• david gallo
    0
    Cordial saludo
    Teniendo en cuenta q la encargada de administrar el usuario y clave de ingreso a mi.com.co se retiro de la empresa sin informar a nadie estas credenciales, como recuperar estas credenciales, para accedera a la plataforma y renovar uno de los dominios
    Agradezco la colaboracion
    Saludos
  • Comercial
    11
    Hola David,

    Recuerda que el usuario es el correo registrado en el momento de la compra, si no recuerdas la contraseña puedes realizar el siguiente procedimiento:

    - Ingresa a mi.com.co
    - Al lado superior derecho encontraras el icono de perfil.

    eeaswum8tzcfkmpp.png

    - Clic sobre "¿Olvidaste tu contraseña?"
    - Ingresa el correo registrado como usuario
    - Te llegara un correo electrónico con la contraseña temporal.

    Nota: Recuerda que esta contraseña tiene una validez de 3 días, por lo que debes realizar el cambio desde tu panel de control.

    - Clic nuevamente en el icono de perfil.
    - Clic sobre "Info"

    gprgzpzm5ydxpke2.png


    - Ubica la sección de contraseña.
    - Clic sobre "CAMBIAR"
    - Ingresa la nueva contraseña, esta debe ser alfanumérica y contener mínimo 10 caracteres.

    Palabra clave
    cambiar contraseña, crear contraseña, recuperar credencial, recuperar contraseña
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