• Milena Ch
    2
    ¡Hola! :blush:

    Cuando desees renovar un número menor de cuentas de Correo de las que contrataste inicialmente con nosotros, debes seguir los pasos a continuación:

    • Ingresar al administrador del servicio de Correo para verificar cuáles y cuantas cuentas se encuentran creadas y activas. Para este proceso puedes seguir las instrucciones dadas en Administración de cuentas de Correo
      • Si tienes varias cuentas creadas, y deseas renovar menos, debes proceder a eliminar la o las cuentas que ya no vas a utilizar, pero ¡Cuidado! Una vez elimines la cuenta perderás toda la información de mensajes almacenados en ella. Si requieres guardar la información, debes realizar el backup o copia de seguridad antes de eliminarla.
        - Para eliminar la cuenta sigue los pasos indicados en Eliminar cuenta de Correo.
    • Una vez eliminadas las cuentas da clic sobre el nombre del servicio de correo que deseas renovar.
    • Da clic en el botón " Renovar".
    renovar_mail2.gif
    • Elimina los servicios que no desees renovar.
    renovar_mail3.gif
    • El servicio de correo tendrá una barra desplegable donde podrás elegir entre renovar "Cuentas Contratadas" o "Cuentas Activas"; Selecciona Activas y haz clic en "Pagar"
    renovar_menor.gif
    • Selecciona la forma de pago con la cual deseas cancelar , acepta términos y condiciones y da clic en "Pagar".
    renovar_mail5.gif
    • Elige la opción deseada y completa la información que se solicita
    • Da clic sobre el botón "Continuar" para finalizar con el proceso de pago.

    Espero esta información te sea de ayuda.
    Lindo día,

    Milena Chitiva
    MI.COM.CO

    Palabras clave:
    Renovar, Menor, Cantidad, Correo, cuentas activas
  • Milena Ch
    2
    TEN EN CUENTA:

    Si al momento de querer renovar, no te aparece esta opción, y solo te indica Renovar o migrar así:
    mig-ren.png
    Quiere decir que tienes un servicio anterior, por lo tanto puedes migrarte a una plataforma nueva o mantener el servicio actual.

    • Para conocer mas sobre la migración: Migración de correos hacia MI.COM.CO
    • De lo contrario si deseas mantener el servicio actual, con menos cuentas de correo debes envíanos el PIN y el ID de tu cuenta para poderte realizar la reducción de cuentas para la renovación.
      - Estos casos específicos de reducción de cuentas de correo debes manejarlos en el correo pues debemos verificar tu identidad y para ello te pediremos datos que no pueden ser públicos por este medio, por esto te recomiendo escribir tu solicitud al correo anteriormente mencionado.
      • Para obtener el PIN y el ID de tu cuenta, por favor sigue las instrucciones especificadas en la discusión de PIN y ID
    Lindo día

    Palabras clave:
    Renovar, Menor, Cantidad, Correo, cuentas activas, servicio anterior, migrar
bold
italic
underline
strike
code
quote
ulist
image
url
mention
reveal
youtube
tweet
Añadir comentario