• mikey
    0
    Hola,

    Quiero saber el procedimiento para modificar los datos en mi factura puesto que es imposible a través de la plataforma.
  • Facturación
    3
    ¡Hola Mikey!

    Para cambiar los datos de tu factura ingresa a través de: Clic acá para cambio de factura, allí podrás para enviarnos tu solicitud, filtrando tu petición de acuerdo al motivo por el cual deseas cambiar tu factura. No olvides adjuntar la documentación requerida para ayudarnos a agilizar nuestra gestión.

    Recuerda que por políticas internas, no podemos cambiar las fechas de las facturas. Las facturas se generan el mismo día de la activación del servicio y deben tener esta fecha.

    Ahora, recuerda que el cambio anterior solo aplicará para la factura que ya fue emitida, por lo que si requieres actualizar los datos de tu cuenta de usuario, para que las facturas a futuro se sigan emitiendo con tus datos actualizados, te recomendamos revisar la siguiente discusión de nuestro Foro Virtual:

    Actualización de datos como cliente

    Saludos,
    AAS

    Palabras Claves:
    cambio factura, error factura, modificación factura, factura errada
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