Comentarios

  • Como cambiar mis DNS de mi dominio recien comprado?
    Estimado

    Para cambiar los DNS en tu dominio, sigue las instrucciones:

    Cambiar DNS

    Cordial saludo.

    Equipo mi.com.co
  • CONFIGURAR G SUITE DE GOOGLE SOLO PARA CORREOS SIN TOCAR LA PAGIAN WEB
    Estimado

    Por favor indicarnos por inbox el nombre de tu dominio, para poder brindarte un apropiada asesoría.

    Quedamos atentos.

    Equipo mi.com.co
  • ¿Puedo abrir correo corporativo en servicio de correo GMAIL?
    Hola

    Puedes utilizar la plataforma de Gmail como cliente de correo con configuración POP, sin embargo ten en cuenta que no ofrecemos soporte sobre esta plataforma por que es una herramienta externa.

    Por lo tanto es necesario que valides en configuración de tu correo en Gmail, desde la pestaña de cuentas e importación

    Para configurarla solo debes tener en cuenta los servidores de entrada y salida de correo indicados en la discusión Configuración en clientes de correo

    Lindo día.
    Equipo soporte mi.com.co

    KC
    Palabras clave:
    #txt #mx #configuracion #correo #externo #imap #smtp #pop
  • ¿Cómo puedo hacer el backup o copia de seguridad de mi cuenta de correo?
    Para un servicio de correo reciente, es necesario que que configures el cliente de correo en POP con el siguiente video:

    (Ten en cuenta que debes indicar que es con copia en el servidor, si no deseas que la copia de seguridad elimine tus correos que se encuentran en webmail)



    Lindo día

    KC
    Palabras clave:
    #copia #seguridad #backup #pop #correo #correos
  • Problema con un correo spam
    Hola.

    Este tipo de casos ocurren cuando la contraseña es comprometida por un malware que se encuentre en la estación de trabajo del usuario.
    Para corregir esta situación te recomendamos dos opciones:
    • Cambiar de servidor de correo por una migración de cuentas de correo, al servidor propio de mi.com.co (Si ya cuentas con el nuevo servicio de correo, ten en cuenta la segunda recomendación)
    • Proteger tu cuenta del malware
      • Cambiar la contraseña de acceso por una contraseña alfanumérica con mínimo 12 caracteres.
      • De igual manera recomendamos escanear el equipo desde el cual se conectan a la cuenta mínimo con 2 antivirus y detectores de malware.

    Cuando tomes la segunda medida de seguridad, por favor notificarnos a - para verificar la calificación de tu cuenta; o incluso desbloquearla por si se alcanzo a suspender por envío de spam.

    Lindo día

    KC
    Palabras clave:
    #spam #masivo #correo #correos #rebotes
  • Firma en mi correo corporativo.mi.com.co
    Hola.

    En la nueva plataforma de MAIA puedes cambiar tu firma de correo tal como se indica en el siguiente video tutorial:



    Lindo día!
    KC

    Palabras clave:
    #firma #correo #personalizada #firmar
  • Eliminar cuentas de Correo Corporativo
    Hola.

    Para eliminar una cuenta de correo corporativo por favor sigue los pasos a continuación:

    • Ingresa a mi.com.co
    • Selecciona el icono de Mi cuenta
      • Inicia sesión con usuario y contraseña registrado en mi.com.co
      • Selecciona el servicio de correo
        • Si tienes un servicio anterior: haces clic en MailBoxes
      • Te aparecerá la lista de los correos creados
      • Da clic en el botón con una "X" colo rojo ubicado al costado derecho de cada cuenta de correo.
        • Si tienes un servicio anterior: Selecciona la cuenta de correo, y una vez seleccionada debes ir a la parte final y donde dice Select Action desplegar y elige Delete mailboxes.
      • Finalmente solo debes confirmar en: Guardar o Yes, Delete

      Lindo día
      KC

      Palabras clave:
      #Borrar #Eliminar #Correos #Correo #Delete
  • Renovacion menor cantidad de correos
    Hola

    Si al momento de querer renovar, no te aparece esta opción, y solo te indica Renovar o migrar así:
    926tvlb1ylnt60d3.png

    • Quiere decir que tienes un servicio anterior, por lo tanto puedes migrarte a una plataforma nueva plataforma. Para conocer mas sobre la migración: Migración de correos hacia MI.COM.CO

    De lo contrario si deseas mantener el servicio actual, con menos cuentas de correo debes envíanos el PIN y el ID de tu cuenta para poderte realizar la reducción de cuentas para la renovación.

    Para obtener el PIN y el ID de tu cuenta, por favor sigue las instrucciones especificadas en la discusión de PIN y ID

    Estos casos específicos de reducción de cuentas de correo debes manejarlos en el correo pues debemos verificar tu identidad y para ello te pediremos datos que no pueden ser públicos por este medio, por esto te recomiendo escribir tu solicitud al correo anteriormente mencionado.

    Lindo día
    KC

    Palabras clave:
    #Administrar #Gestionar #Correos #Correo #Anterior
  • Agregar un dominio a listas negras en el servicio de correo
    Para agregar un dominio o correo electrónico a listas negras del servicio de correo por favor:

    • Ingresa a mi.com.co
    • Selecciona el icono de Mi cuenta
    3to2928wm9d931sh.png
    • Inicia sesión con usuario y contraseña registrado en mi.com.co
    • Selecciona el servicio de correo
    • Haces clic en tu primera cuenta de correo.
      • Si tienes un servicio anterior haces clic en Black List en la sección DOMAIN
      • Agrega por dominios o correos a tu lista negra
      • Da clic en Save
    • Da clic en Lista Negra
    • Agrega por dominios o correos a tu lista Negra

    Lindo día,

    Milena Chitiva
    MI.COM.CO

    Palabras clave:
    #Blacklist #Insegura #Lista #Negra #Correo #No #Deseado
  • Administrar cuentas de Correo
    Hola.
    Para administrar tus cuentas de correo solo debes:

    • Ingresar a mi.com.co
    • Seleccionar el icono de Mi cuenta
    3to2928wm9d931sh.png
    • Iniciar sesión con usuario y contraseña registrado en mi.com.co
    • Seleccionar el servicio de correo
    • Y listo, ya estás en el panel de administración de correo (Ya sea un servicio anterior o un servicio reciente de correo corporativo)

    Lindo día
    KC

    Palabras clave:
    #Administrar #Gestionar #Correos #Correo
  • Como crear cuentas Alias de correos
    Hola.
    Para crear un alias sobre tu cuenta de correo solo debes:

    • Ingresa a mi.com.co
    • Selecciona el icono de Mi cuenta
    3to2928wm9d931sh.png
    • Inicia sesión con usuario y contraseña registrado en mi.com.co
    • Selecciona el servicio de correo
      • Si tienes un servicio anterior haces clic en Aliases
      • Clic en Add Alias
    • Clic en la cuenta de correo que deseas crear el reenvio
    • Selecciona la pestaña de Alias
    • Escribe el Alias a crear (No debe existir una cuenta con ese nombre de alias)
    • Y finalmente guardar.

    Lindo día
    KC

    Palabras clave:
    #Alias #Crear #Correos #Correo
  • Cambiar la contraseña de mi cuenta de Correo Corporativo
    Hola
    Para cambiar la contraseña una de tus cuentas de correo corporativo (Adquiridas recientemente) por favor:

    • Ingresa a mi.com.co
    • Selecciona el icono de Mi cuenta
    3to2928wm9d931sh.png
    • Inicia sesión con usuario y contraseña registrado en mi.com.co
    • Selecciona el servicio de correo
      • Si tienes un servicio anterior haces clic en MailBoxes
    • Selecciona la cuenta de correo que deseas realizar el cambio.
    • Se abrirá una nueva ventana emergente la cual te mostrará la información de la cuenta
    • Haz clic en el botón Editar o Change Password
    • Cambia la contraseña por una que cumpla los requerimiento
    • Clic en Guardar o Change Password

    Recuerda que los requerimientos para la contraseña de correo son:

    - 8 caracteres mínimo de longitud
    - Al menos 3 de las siguientes características debe cumplir:
    - Mínimo 1 carácter en minúscula
    - Mínimo 1 carácter en mayúscula
    - Mínimo 1 numero, si son varios NO podrán ser consecutivos (ej: 234)
    - No debe tener carácter alfanumérico (¡, #, $. Espacio, etc).

    Lindo día

    KC
    Palabras clave:
    #Contrasena #Cambiar #Password #Correo #Editar
  • Como creo un reenvio de mi correo
    Hola.
    Para crear un reenvio en tu cuenta de correo solo debes:

    • Ingresa a mi.com.co
    • Selecciona el icono de Mi cuenta
    3to2928wm9d931sh.png
    • Inicia sesión con usuario y contraseña registrado en mi.com.co
    • Selecciona el servicio de correo
      • Si tienes un servicio anterior haces clic en MailBoxes
    • Clic en la cuenta de correo que deseas crear el reenvio
    • Selecciona la pestaña del reenvio
    • Escribe la cuenta a la que deseas reenviar los correos entrantes
    • Y filialmente guardar.

    Lindo día
    KC

    Palabras clave:
    #Reenvio #Redireccionar #Correos #Correo
  • Exportar listado de Registros
    Estimado envias la solicitud, con la captura de pantalla del ID y PIN de tu cuenta, puedes obtener está información siguiendo las instrucciones:

    Pin y ID
    Cordial saludo.

    Equipo mi.com.co
  • Exportar listado de Registros
    Estimado

    Respecto a tu sugerencia de descargar un csv de los registros creados, la tendremos presente para mejor el sistema, por el momento sí requieres un listado completo de los registros creados, podrás solicitarlo al correo

    Cordial saludo

    Equipo mi.com.co
  • trasladar mi pagina Web alojada en otro Hosting
    Estimado

    Sí tienes contratado el servicio de hosting con nosotros, sólo tendrás que subir la información de tu sitio web en tu hosting dentro de la carpeta public_html. Para más información sigue las instrucciones:

    subir archivos a mi hosting.

    Cordial saludo.

    Equipo mi.com.co
  • Imposible acceder al panel de control, fallo de DNS
    Estimado

    En este tipo de casos que pierdes acceso al correo administrativo, debes enviar la solicitud a indicando con detalle el motivo por el cual has perdido la administración del dominio y solicitar el cambio de correo administrativo mediante el proceso de validación de identidad.

    Del área servicio al cliente, te indicarán que documentación deberás enviar para dicho proceso.

    Cordial saludo.

    Equipo mi.com.co
  • Firma de subdominios
    Estimado

    Según comprendemos tienes un servidor Windows en el cual tienes varios subdominios, sí deseas que todos los subdominios tengan un certificado SSL, sugerimos adquieras un certificado SSL Wildcard el cual validará todos los subdominios que tienes en ese servidor, sí sólo deseas el certificado SSL para un solo subdominio, en ese caso sugerimos adquieras un certificado SSL sencillo o básico para el subdominio, estos los puedes adquirir con los proveedores digicert o sectigo.

    Recuerda que el certificado lo instalas en el servidor donde tienes alojados los subdominios.

    Cordial saludo.

    Equipo mi.com.co
  • Correos electrónicos perdidos al migrarlos a una carpeta
    Estimado por favor envíanos un mensaje a con la captura de pantalla del error que estás presentando, no olvides indicarnos el nombre de la cuenta de correo en la cual presentas este incidente.

    Quedamos atentos.

    Equipo mi.com.co
  • Firma de subdominios
    ¡Hola!

    Sí deseas un SSL para un subdominio que está alojado en otro servidor ya deberás adquirir el certificado SSL para este, puedes obtener el certifciado en proveedores como digicet o sectigo.


    Saludos,
    Cristian

    Palabras clave:
    #certificado #ssl #sitio #seguro #hosting #weebly #datos #proteccion #seguridad #digital #web #pagina #segura #conexion #instalar #csr #configurar